Konsument, a także osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej może w terminie 14 dni odstąpić od tej
umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient objął Produkt w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności w formie pisemnej na adres:
MARCIN CYTRUK „AGRO-ROL”, ul. Lubajny 8, 14-100 Ostróda
lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@agro-rol.pl oraz przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy albo formularza elektronicznego „Odstąpienie od umowy”, znajdującego się w dolnej części stopki Serwisu Internetowego.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu odpowiadające kosztom najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył podczas pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien odesłać lub przekazać Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin zostanie zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w szczególności koszty jego odpowiedniego zabezpieczenia i nadania, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub
nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Instrukcja skorzystania z formularza „ODSTĄPIENIE OD UMOWY”
Elektroniczny formularz „Odstąpienie od umowy” umożliwia szybkie i wygodne złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Aby rozpocząć proces, należy podać numer zamówienia, znajdujący się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem jego złożenia, oraz adres e-mail użyty podczas realizacji zamówienia.
Następnie należy przejść przez kolejne etapy formularza.
W pierwszym kroku, zatytułowanym „Wybierz pozycje do wycofania”, należy wskazać produkty, które mają zostać objęte odstąpieniem od umowy, a następnie kliknąć przycisk „Kontynuuj”.
W kroku, zatytułowanym „Szczegóły dotyczące zwrotu kosztów”, można wskazać powód odstąpienia od umowy, przy czym jego podanie nie jest obowiązkowe. Należy również wybrać dostępny sposób zwrotu środków, a następnie kliknąć przycisk „Kontynuuj”.
W kroku zatytułowanym „Sprawdź swoją prośbę” należy zweryfikować szczegóły przygotowanego oświadczenia, w szczególności wybrane produkty, sposób zwrotu środków oraz powód odstąpienia od umowy, jeżeli został podany. W razie potrzeby można wrócić do poprzednich kroków i poprawić wprowadzone informacje albo kliknąć przycisk „Kontynuuj”.
W kroku, zatytułowanym „Jak zwrócić towar”, przedstawione są instrukcje dotyczące zwrotu oraz dokładny adres zwrotny, na który należy odesłać produkty objęte odstąpieniem od umowy. Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. W miarę możliwości może zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, jednak jego brak nie wyłącza prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli sprzedawca nie postanowił inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Po zapoznaniu się z informacjami należy kliknąć przycisk „Kontynuuj”.
W kroku, zatytułowanym „Ostateczne potwierdzenie”, należy zaznaczyć oświadczenie potwierdzające wolę odstąpienia od umowy w odniesieniu do wybranych produktów, a następnie kliknąć przycisk „Potwierdź odstąpienie od umowy”. Oświadczenie zostanie zarejestrowane wraz z datą i godziną jego złożenia. Przed jego ostatecznym przesłaniem można kliknąć przycisk „Powrót” i dokonać zmian we wcześniejszych krokach.
Po przesłaniu oświadczenia zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający jego otrzymanie wraz z numerem zgłoszenia. Potwierdzenie złożenia oświadczenia, jego kopia w formacie PDF oraz instrukcje dotyczące zwrotu zostaną przesłane na podany adres e-mail.
Użytkownik może również pobrać dokument PDF oraz wyświetlić swoje zgłoszenia zwrotu.